Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásának részleteit az ÁSZF tartalmazza. A megrendeléseket a RAMBA.HU Kft. (Forgalmazó) teljesíti, így az elállás ügyintézését is a Forgalmazó végzi.